MasterServiceРемонт бытовой техники

Как мы работаем

Как мы работаем

Прозрачный порядок от звонка до гарантийного талона. Никаких скрытых условий и доплат «по ходу дела».

+998 90 910 01 60Написать в Telegram

Как проходит заявка

  1. 1

    Заявка

    Звоните или пишете в Telegram. Опишите технику и проблему — мастер сразу сориентирует по вероятной причине.

  2. 2

    Приезд и диагностика

    Мастер приезжает в согласованное время с инструментом и ходовыми запчастями, находит точную причину.

  3. 3

    Согласование цены

    До начала работ мастер называет стоимость и объём. Дальше цена не растёт без вашего согласия.

  4. 4

    Ремонт и гарантия

    Выполняем работу, проверяем технику при вас и выдаём гарантийный талон. Оплата после проверки.

Диагностика бесплатно при ремонте

Выезд и диагностика бесплатно при выполнении ремонта. Стоимость мастер называет на месте — до начала работ. Отказались от ремонта — платите только за выезд.

Важные детали

  • Выезд и диагностика бесплатны, если вы соглашаетесь на ремонт. Если решаете не ремонтировать — оплачивается только выезд, и его стоимость мы называем заранее, при оформлении заявки.

  • Мастер приезжает с набором ходовых запчастей, поэтому 7 из 10 поломок устраняются за один визит. Для редких деталей может потребоваться 1–2 дня на заказ — об этом мы предупреждаем сразу.

  • Если в процессе работы выясняется, что неисправность серьёзнее, чем предполагалось, мастер останавливается, объясняет ситуацию и называет новую стоимость. Работа продолжается только после вашего согласия.

  • Оплата производится после того, как вы лично убедитесь, что техника работает. Мастер проверяет её при вас и показывает результат.

  • Гарантийный талон выдаётся на руки. В нём указаны выполненные работы, установленные детали и срок гарантии.

Вызвать мастера

Выезд и диагностика бесплатно при выполнении ремонта. Стоимость мастер называет на месте — до начала работ. Отказались от ремонта — платите только за выезд.

  • Перезваниваем в течение 10 минут в рабочее время
  • Мастер приезжает со стандартным набором запчастей
  • Стоимость озвучиваем до начала работ — сюрпризов не будет
  • Оплата после проверки работы техники

Вызвать мастера

Перезвоним в течение 10 минут и согласуем удобное время.

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Частые вопросы

Сколько стоит вызов мастера?
Выезд и диагностика бесплатны, если вы соглашаетесь на ремонт. Если после диагностики вы решаете не ремонтировать технику, оплачивается только выезд — сумму мастер называет заранее, при оформлении заявки.
Как быстро приедет мастер?
По Ташкенту — обычно в день обращения, в среднем через 1–2 часа. По Ташкентской области время зависит от удалённости, и мы согласуем конкретное окно приезда. Заявки по холодильникам ставим в очередь в первую очередь.
Вы работаете по выходным?
Да, мы работаем ежедневно с 08:00 до 22:00, включая выходные и праздничные дни. Заявки принимаем по телефону и в Telegram.
Даёте ли вы гарантию?
Да, на все виды работ. Срок зависит от вида ремонта: от 3 месяцев на чистку до 2 лет на замену компрессора и монтаж кондиционера. Гарантийный талон выдаём на руки.
Ремонтируете на дому или забираете технику?
В подавляющем большинстве случаев ремонтируем на дому — включая замену подшипников стиральных машин и работы по холодильному контуру. В мастерскую забираем редко, только при сложном ремонте плат, и всегда предупреждаем об этом заранее.
Как оплатить работу?
Оплата производится после того, как вы убедитесь, что техника работает. Принимаем наличные и перевод. Для организаций возможна работа по договору с безналичной оплатой.

Техника сломалась? Мастер приедет сегодня

Позвоните или напишите в Telegram — ответим сразу и назовём время приезда.

Работаем ежедневно, 08:00 – 22:00Ташкент и Ташкентская область

+998 90 910 01 60TelegramВызвать мастера
ПозвонитьTelegramВызвать